沈阳沈北沈医医院：将“两学一做”学习教育与解决问题结合起来

  　　将“两学一做”学习教育与解决问题结合起来

 

　　诊断支部党员带头提前半小时上班

 

　　在“两学一做”学习教育中，医院诊断支部将学习教育与解决实际问题结合起来，支部全体党员立足岗位，以实际行动履行党员义务，帮助解决医院存在的超声检查拥挤的问题。

 

　　考虑到大多数患者做超声检查需要空腹，许多年纪大、虚弱及低血糖的患者空腹时间太长而难以忍受，科室党员从讲奉献的高度，提前半小时上班，有的党员甚至更早就来到医院，做好检查前的准备工作。在党员们的示范带头下，超声诊断科每天都有两位大夫提前半小时上班，他们提出的口号是“情愿医生受累，不让患者受苦”。

 

　　“超声诊断科变了模样”

 

　　“毫不客气地说，这里就像菜市场一样！”谈起以前在我校附属医院做超声检查的经历，患者刘女士一肚子苦水，“大家都在检查室门口你挤我我挤你，本就不是太好的心情更加糟糕。”不过，近日，当她再次来到这里做身体检查时，几乎怀疑自己是走错了地方：“你看这里干净整洁，秩序井然，大家都坐在候检区安静地等候叫号，完全不是以前的模样。”

 

　　医院相关负责人坦承，因诊室陈旧、空间狭小、患者急剧增多等因素，该院超声诊断科一度人满为患。“全院临床科室几十个，但超声诊断科只有一个，门诊病人和住院病人都要集中到这里进行超声检查，这也使超声诊断科成为医院业务最忙、接待人数最多的科室。”

 

　　先“自我诊断”，再“对症下药”

 

　　诊断科忙，诊断科挤，这是大多数医院的“通病”。

 

　　如何破解拥挤难题，改善群众就医体验？医院超声诊断部门先“自我诊断”，然后“对症下药”，改变了科室拥挤的局面。

 

　　据超声诊断科主任介绍，为了解决好科室拥挤这一问题，维持良好的检查秩序，为病人提供优质的诊断检查服务，医院对科室拥挤的原因进行了科学分析，开展细致的“自我诊断”，并派员到兄弟医院学习调研，出台了系列措施，打出了整治整改的组合拳：

 

　　一是优化了超声检查程序，医院实行超声检查预约登记和电子叫号。以前，病人拿着医生开的检查申请单，一大早都挤到检查室门口人工排队检查，因为搞不清楚各个检查室的具体功能，往往还出现排错队的情况，导致矛盾不断。医院实行登记叫号之后，登记人员会根据检查内容排好检查室，病人只需在候检区等候叫号，根据提示进入相关检查室检查。预约检查的患者，还可以根据自己的情况自由安排检查时间，“掐点”检查。

 

　　二是改善了候检环境，医院对门急诊大楼二楼及走廊进行了全新装修，添置了椅子和空调。炎炎夏日里，窗外热气袭人，候检区内却一片清凉。患者在这里休息等候叫号检查。

 

　　三是开展了上门服务，医院对行动不便的住院病人实行床旁检查。需要床旁检查的患者只需提出申请，医院将安排超声大夫携带设备到病房提供检查服务。目前，医院已经开展了床旁心脏超声、颈动脉超声及四肢大血管超声、浅表器官超声及腹部个系统的超声检查项目。

 

　　与此同时，针对存在较多年老患者等情况，医院对80岁以上及病重、体弱和有着特殊优先证的患者专门设立了绿色通道，优先检查。

 

　　据了解，医院正在加快对诊断大楼的装修进度，拟于下半年对超声诊断科实行整体搬迁。